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Questions
- Réponses
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Mode
de livraison ?
Pour
des raisons pratiques et de qualité de la prestation,
c'est La Poste qui livre ma commande.
En courrier, Distingo ou Colissimo selon les produits et les supports.
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Délai
de livraison ?
Le
délai de livraison est fonction de deux
éléments :
- La fabrication de mon produit,
le délai de fabrication varie en fonction du support choisi.
Ce
délai est clairement annoncé sur la page "choix
du support",
je choisis donc en toute sérénité.
-
Le temps d'acheminement :
Il
faut compter 2 à 3 jours ouvrés.
Ekdoo.com ne maîtrise pas l'acheminement, mais confie les
livraisons
à La Poste qui assure un service de qualité.
Bien entendu, je suis tenu informé par e-mail de la
validation de ma commande et de son expédition.
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Frais
de livraison ?
Vers
la France Métropolitaine, leur montant, incluant frais
d'emballage et de port,
est de seulement 3 € pour une commande d'un porte clef ,
magnet .
Et 5.6 € pour deux produits et plus .
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Qui
est EKDOO.COM ?
Ekdoo.com
est un site créé et exploité par :
Siège
social:
SARL NS TRANSFORM
15 Rue du Colonel Grandval
54000 NANCY
Tél.
: 03 83 41 29 47
Email : contact@ekdoo.com
SIRET
:49147594300016 RCS NANCY
N° TVA intracommunautaire : FR02491475943
Indépendante
des grands groupes de la distribution ou de la finance, cette toute
petite entreprise se soucie de fabriquer et commercialiser cadeaux
personnalisés, dont de nombreux modèles
exclusifs, par le site Ekdoo.com
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Comment
commander ?
1. En ouvrant votre session sur ekdoo.com, vous
aurez votre panier dans lequel vous pouvez passer votre commande.
2.Choisissez
votre photo préférée ainsi que le type
de la photo-sculpture que vous souhaitez réaliser.
-Important : si votre photo est en papier photo, vous pouvez nous
l'envoyer par courrier au :
SARL NS TRNANSFORM
15 rue colonel Grandval
54000 Nancy
Nous
utiliserons une copie de votre photo d'origine, et cette
dernière vous sera retournée avec votre commande.
3. Choisissez votre mode de payement, par
carte bancaire  , ou par
chèque à l'ordre de:
NS TRANSFORM.
Notre site est entièrement sécurisé
pour les payements par carte bancaire
4.
Validez votre commande, un message de confirmation vous sera
envoyé sur votre boite
Mail.
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Les
informations collectées sur Ekdoo ?
Les informations que je confie
à Ekdoo.com (adresse électronique,
adresse postale, téléphone...) ne seront ni
vendues, ni louées, ni prêtées ou
échangées à des tiers
externes.
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Remarques
et suggestions !
Dans le but
d'améliorer le site et les produits proposés,
l'équipe de Ekdoo.com est à l'écoute
des critiques, souhaits, remarques...
Par e-mail :
contact@ekdoo.com , 24h par jour, 7 jours par semaine
Par tél. : 03 83 41 29 47,du LUNDI au VENDREDI de 9H00
à 17H00
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Paiement et
sécurité ?
Vous avez deux modes de
paiement :
-Paiement par carte bancaire:
Ekdoo.com propose la solution de paiement Paypal :
PayPal ne
transmet jamais vos coordonnées
financières,
ni à votre vendeur ni à votre acheteur, ni
à aucun autre tiers.PayPal vous
protège contre toute transaction PayPal non
autorisée.
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êtes couvert à 100% contre toute utilisation
non autorisée de votre compte PayPal.
PayPal agit
activement pour la prévention contre
les fraudesNous utilisons une technologie
propriétaire et des
systèmes qui fonctionnent 24h/24 pour protéger
vos transactions. [Plus
d'information sur paypal]
-Paiement par
chèque :
Enfin, si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous
pouvez également payer par chèque,
tout simplement !
Votre commande sera validée dès
réception de votre chèque, et
l'expédition de votre colis sera alors
effectuée.
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